Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Estas condições são acordadas entre a HannaVasko, Unipessoal, Lda. , com o número único de matrícula e pessoa coletiva n. º 510382169, com sede na Av. do Mediterrâneo nº3C, Lisboa, doravante designado por HannaVasko, Unipessoal, Lda., e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, maior de idade, que deseje realizar compras através do website www.hannavasko.com, doravante designada por “Cliente”.

A HannaVasko, Unipessoal, Lda. tem o direito de alterar as presentes Condições Gerais de Venda em qualquer altura. O Cliente está sujeito às Condições Gerais de Venda em vigor à data da sua encomenda.

A compra de qualquer produto neste website implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda.

 

ENCOMENDA

Ao efectuar uma encomenda o Cliente terá que preencher o formulário de encomenda com os seus dados pessoais.

Após efectuar a encomenda o Cliente receberá um e-mail para o endereço de contacto registado pelo cliente, com todos o detalhes da encomenda efectuada.

As encomendas só serão processadas após confirmação telefónica com o Cliente. Em caso de impossibilidade de confirmação telefónica a encomenda não será processada.

Todas as encomendas estão sujeitas ao limite do stock existente.

 

PREÇOS

Os preços dos artigos presentes neste website são todos cotados em Euros. A todos os artigos é aplicada a taxa do IVA legal em vigor. O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio.

Os preços dos artigos apresentados neste website são passíveis de alteração. A HannaVasko, Unipessoal, Lda. reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

Mesmo sendo o website atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no website contenha erros. A HannaVasko, Unipessoal, Lda. não se compromete com a oferta  e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.

 

ENVIOS E ENTREGAS

Ao valor de cada encomenda é adicionado o valor dos custos de envio.

  • Para encomendas inferiores a 150 Euros (valor sem IVA) acrescem 6.15€ de custos de envio. Valores apenas válidos para Portugal Continental, Açores e Madeira.
  • Para encomendas superiores a 150 Euros (valor sem IVA), os custos de envio são gratuitos. Condições de custos de envio gratuitos para o utilizador apenas válidas para Portugal Continental, Açores e Madeira.
  • Para encomendas internacionais, os portes de envio são sempre suportados pelo Utilizador. Os custos de envio para encomendas internacionais serão apresentados na altura do checkout da encomenda ou comunicados ao Cliente por email.

As encomendas para Portugal Continental têm um prazo de entrega de no máximo 7 dias úteis, salvo ruptura de stock ou impossibilidade de contatar o Cliente para confirmação telefónica da mesma.

As encomendas para os Açores e Madeira têm um prazo de entrega de no máximo 15 dias úteis, salvo ruptura de stock ou impossibilidade de contatar o Cliente para confirmação telefónica da mesma.

As encomendas para os restantes países dentro e fora da Europa estão sujeitos a um prazo de entrega que pode variar entre 15 a 30 dias úteis, salvo ruptura de stock ou impossibilidade de contatar o Cliente para confirmação por email da mesma.

Não são feitas entregas em apartados.

 

DEVOLUÇÕES E TROCAS

O Cliente poderá devolver qualquer artigo até 14 dias após a data de entrega.

O artigo a devolver deverá encontrar-se na sua embalagem original, completo e nas condições em que foi entregue.

Os artigos devolvidos poderão ser trocados por outros de acordo com a intenção do Cliente.

Não são aceites devoluções de artigos depois de usados, alterados ou modificados.

 

RESERVA DE PROPRIEDADE

A HannaVasko, Unipessoal, Lda. detém a propriedade dos artigos até que tenha recebido o pagamento integral da encomenda.

 

RESPONSABILIDADE

A HannaVasko, Unipessoal, Lda. não é responsável por quaisquer prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços ao Cliente.

 

LEI APLICÁVEL

As presentes Condições Gerais de Venda e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

 

PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS

A HannaVasko, Unipessoal, Lda. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Cliente. Consulte também a nossa Política de Privacidade e Termos de Utilização.

 

RECLAMAÇÕES

O Cliente poderá apresentar a sua reclamação através do email info@hannavasko.com

 

GESTÃO DE DIFERENDOS

Em caso de litígio, o Cliente poderá recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas – Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 – 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 – 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt

Última actualização: 01/06/2016